Preguntas Frecuentes
Las respuestas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes
Registro
- ¿Cuáles son los requisitos para registrarme en Printero?
- ¿Cómo se realiza la confirmación del registro?
- Ya confirme mi registro, sin embargo aún tengo dificultades para entrar a mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
- Ya realicé el registro pero no me ha llegado la confirmación, ¿Qué puedo hacer?
- ¿Si ya tengo mi contraseña cuál es el siguiente paso para poder comprar?
Formas de Pago
Mis compras
Entrega
Validación de la Solicitud
- Ya envié mis archivos y deseo modificarlos ¿Qué debo hacer?
- Finalicé la compra, pero no tengo más interés en el producto. ¿Es posible realizar una cancelación?
- Recibí mis compras pero no quedé satisfecho. ¿Qué puedo hacer para solicitar el reembolso?
- Hice el pago por medio de transferencia bancaria pero no he enviado el comprobante. ¿Cómo hago para enviar el archivo?
- ¿Una vez hecha mi transferencia o depósito, Cuál es el siguiente paso?
- Realicé mi compra ¿Cómo sé que recibieron mi pedido? Ver los 7 artículos
Presupuestos
- ¿Cómo puedo actualizar mi carrito de compras?
- ¿Cómo selecciono los productos que quiero comprar?
- ¿Es posible dividir la cantidad mínima de un producto entre diferentes archivos?
- ¿Cómo puedo guardar mi cotización?
- ¿Puedo comprar el mismo producto con dos variantes del archivo o texto?
- ¿Cómo puedo agregar los acabados? Ver los 7 artículos
Informaciones Generales y Técnicas
- ¿Cómo puedo enviar mi archivo a Printero?
- ¿Qué productos ofrece Printero?
- En caso de que tenga algún problema con mi compra, ¿A quién debo informar?
- ¿Cómo solicitar un presupuesto para proyectos especiales?
- ¿Qué son los proyectos especiales?
- Necesito un presupuesto, pero no estoy registrado, ¿Qué es lo que debo hacer? Ver los 7 artículos